Preguntas frecuentes
Bienvenido a nuestra sección de preguntas frecuentes. Nos alegramos mucho de tenerle aquí y hemos intentado responder a las preguntas más frecuentes.
Productos
A continuación encontrará algunas preguntas frecuentes sobre nuestros productos
¿Por qué KINEKT se denomina "sistema de aislamiento" en lugar de "tija de suspensión"?
La tija de sillín patentada KINEKT no se parece a los productos de nuestros competidores. Aunque puede parecer similar a otros diseños, KINEKT realmente combina la comodidad con el rendimiento. El diseño de KINEKT contiene 3 características específicas (ver más abajo para más información)- Simply Tunable, Vertical Compliance & Body Isolation- que permiten una experiencia ciclista elevada, separándonos del resto.
Otros sistemas de suspensión se basan en la amortiguación (como elastómeros o fluidos) para controlar la resonancia, lo que permite la absorción y disipación de energía. KINEKT es un "mecanismo sin amortiguación" que permite aislar realmente al ciclista de la energía vibratoria constante que se encuentra en el ciclismo. KINEKT aprovecha la capacidad del cuerpo para actuar como un sistema de amortiguación controlado, eficaz y eficiente. KINEKT aprovecha al máximo el cuerpo como sistema de articulaciones, músculos y fluidos para convertirse en parte integrante de la solución de confort.
¿En qué se diferencia KINEKT de otros postes y sistemas de suspensión?
KINEKT es diferente a otros sistemas porque no sólo absorbemos el impacto, sino que te permitimos elegir cómo:
1. Simplemente ajustable
Cada cuerpo humano es diferente. Todos montamos en bicicletas diferentes; ¡algunos incluso tenemos varias bicicletas! Así que hemos creado un producto que es simple y fácil de ajustar mediante el perno de precarga. KINEKT puede conseguir cualquier sensación deseada con una simple combinación de dureza (el color de los muelles) y precarga, que puedes ajustar tú mismo.
2. Aislamiento del cuerpo
Para que el cuerpo mantenga su posición y consuma menos energía, la moto debe moverse libremente bajo el ciclista para aislarlo de las vibraciones. El objetivo de un sistema de suspensión es aislar de esas vibraciones utilizando la dureza del muelle, la amortiguación y el recorrido vertical. KINEKT es mejor porque tiene un índice de muelle más bajo, menos amortiguación y un recorrido ajustable.
3. Conformidad vertical
KINEKT tiene más recorrido vertical que otras tijas o sistemas de suspensión. No sólo puedes controlar la cantidad de recorrido vertical, sino que esto crea un mejor aislamiento de la bicicleta y del movimiento del cuerpo sobre cualquier superficie.
¿Cambia el poste KINEKT el ajuste de la bicicleta, su geometría o la altura del sillín?
No. Sin embargo, deberá instalar la tija KINEKT aproximadamente 1 cm más alta que una tija estándar. Esto es para acomodar el hundimiento que experimentará durante la conducción.
¿Encajará la tija de sillín KINEKT en mi bicicleta?
Lo más probable. En primer lugar, compruebe estas dos cosas:
1. Tija de sillín redonda
Si su bicicleta tiene una tija de sillín redonda, entonces aceptará el sistema de tija de sillín KINEKT. Actualmente fabricamos tijas con diámetros de 27.2mm, 30.9mm y 31.6mm. Si tienes una tija que no es una de esas, no te estreses. Tenemos cuñas disponibles para ayudar a acomodar casi cualquier otro diámetro. Para encontrar su tamaño, quite su poste actual. Deberías encontrar el diámetro impreso cerca de la parte inferior del poste.
2. 10cm de altura de pila
KINEKT necesita unos 10cm de espacio entre la abrazadera de tu tija y los raíles de tu sillín para permitir un correcto funcionamiento. Los ciclistas más ligeros (<110lbs) pueden trabajar con unos 8cm.
¿Qué sillines funcionan mejor con la tija KINEKT?
Cualquier sillín. La tija KINEKT se adapta a cualquier sillín estándar de dos raíles.
¿Cuál es el rango de peso de su piloto?
Nuestras tijas se adaptan a pesos de 80 a 320 libras y se ajustan a las preferencias del ciclista y a su estilo de conducción.
General
A continuación encontrará algunas preguntas frecuentes sobre KINEKT
¿Mejorará KINEKT mi experiencia de conducción?
Sí. Estamos convencidos de ello.
La tija de sillín KINEKT está pensada para mejorar todas las experiencias de conducción. La comodidad es la mejora más solicitada por los ciclistas, ya sea el alivio del dolor, las llagas del sillín o la fatiga. KINEKT está diseñada para mejorar su comodidad, control y confianza. Si puedes estar más cómodo y sentarte en el sillín durante más tiempo, pedalearás más lejos, más a menudo y disfrutarás de más kilómetros.
El rendimiento es diferente para cada ciclista. El diseño único de KINEKT permite una verdadera optimización de todas las características de rendimiento entre la bicicleta y el cuerpo, independientemente de quién sea el ciclista. Cualquier disciplina ciclista se verá mejorada, desde las carreras en carretera hasta las subidas y bajadas.
¿Dónde se fabrica KINEKT?
La tija de sillín KINEKT se ensambla en Bellingham, Washington, a partir de componentes de la más alta calidad suministrados en EE.UU. y en todo el mundo.
Tengo que enviar a reparar una potencia o tija de sillín, ¿qué debo hacer?
Póngase en contacto con nosotros Si su poste o vástago está todavía en garantía podemos proporcionar una etiqueta de envío y el servicio. Si es más allá de la garantía de 1 año tendrá que pagar una tarifa plana de $50 que cubrirá el envío del producto de nuevo a usted, mano de obra y piezas.
Teléfono: (360)-392-8302
Email: info@cirruscycles.com
Envíos y devoluciones
A continuación encontrará algunas preguntas frecuentes sobre envíos, devoluciones y cambios
Envíos internacionales
Ofrecemos envío GRATUITO dentro de Estados Unidos para todos los pedidos superiores a $50 USD.
¿Fuera de Estados Unidos? Los productos Kinekt también se pueden encontrar pedidos internacionales a nuestros socios.
Con el fin de ofrecerle el envío más económico y eficiente, los pedidos internacionales se envían con uno de estos transportistas: UPS, FedEx y USPS.
Parapedidos internacionales, lea esta información importante: Los envíos internacionales son caros y pueden incluir tasas sobre las que no tenemos control. Las tarifas de envío no incluyen las tasas de terceros (derechos de aduana, IVA, corretaje, derechos de importación, impuestos, etc.). Le instamos a que se informe de los posibles costes adicionales asociados a su país antes de realizar un pedido. Utilizamos el código arancelario 871499 del SA. Los paquetes devueltos por no haber sido reclamados, rechazados o por tasas de terceros no pagadas no serán reembolsados, pudiendo aplicarse gastos de envío y manipulación.
Devoluciones y cambios
¿Ha cambiado de opinión? ¿Se ha equivocado de pieza o de talla? Ocurre!
Ofrecemos reembolsos o cambios de productos nuevos/sin usar si se devuelven en un plazo de 30 días cuando se compran a través de nuestro sitio web.*
Sólo tiene que ponerse en contacto por teléfono o correo electrónico a info@cirruscycles.com con lo que usted devolvería, antes de enviarlo, y podemos conseguirle un número RMA para incluir en su devolución.
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3926 Irongate Road
Unit D
Bellingham, WA 98226
360-392-8302
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